Záruka spokojenosti 30 dní

Vyzkoušejte KVISP se svým psem bez rizika. Pokud vám nebude vyhovovat velikost, způsob uchycení nebo si váš pes na sedačku nezvykne, můžete ji do 30 dnů vrátit podle podmínek programu Záruka spokojenosti 30 dní.

Co nabízíme

Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů poskytujeme zákazníkům dobrovolnou službu „Záruka spokojenosti 30 dní“.
Pokud vám zakoupené zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete jej vrátit do 30 dnů od převzetí zásilky.

Podmínky vrácení

Vrácené zboží musí:

• být kompletní, včetně veškerého příslušenství a dokumentace,
• být čisté a hygienicky nezávadné,
• být bez poškození způsobeného používáním,
• nést pouze běžné známky vyzkoušení odpovídající tomu, jak by bylo možné zboží vyzkoušet v kamenné prodejně.

Kdy nelze záruku spokojenosti využít

Záruka spokojenosti se nevztahuje na:

• zboží upravené podle přání zákazníka,
• zboží poškozené nevhodným používáním,
• zboží nadměrně opotřebené,
• zboží znečištěné tak, že jej nelze bez dalších nákladů uvést do původního stavu,
• nekompletní zboží.

Jak vrácení probíhá

• Zákazník kontaktuje prodávajícího a odešle zboží zpět na určenou adresu. Můžete využít formulář pro odstoupení.
• Po převzetí a kontrole vráceného zboží bude kupní cena vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, případně jiným dohodnutým způsobem.
• Náklady na dopravu vraceného zboží k prodávajícímu hradí zákazník.

Vyhrazení práva

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží nebo přiměřeně snížit vracenou částku v případě, že hodnota zboží byla snížena nad rámec běžného vyzkoušení.